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Feedback
André Luiz - 7 de dezembro de 2021
Feedback é um evento de gestão direcionado para a pessoa envolvida e dirigido para o comportamento.
Todavia, este evento precisa ser agendado, planejado e respeitado, pois neste momento o líder se dedica ao seu colaborador para reconhecer, orientar e avaliar o desenvolvimento e atitudes do empregado durante um período pré-determinado.
Os colaboradores cometem erros, que muitas vezes, não são propositais, pois as pessoas naturalmente possuem gap´s comportamentais, sendo papel do líder, identificar e tratar estas falhas.
As regras de conduta precisam ser respeitadas visando garantir o objetivo do feedback, aplicado com valorização, da importância do momento e qualidade na comunicação.
AGENDAMENTO:
Defina data, horário, duração e local, preparação prévia do líder e subordinado com riqueza de informações, ambiente saudável, sem interrupções e agendas sobrecarregadas que possam impactar o evento.
PLANEJAMENTO:
Tenha o momento estruturado com fatos e dados, leve todas as anotações pertinentes ao colaborador para a conversa como histórico de evolução na empresa, reconhecimentos, cartas de elogio, advertências, informações dos pares, posicionamentos em reuniões e comportamentos esperados. Todo comentário precisa estar acompanhado de uma evidência clara.
RESPEITO:
Este é um momento valioso para cada integrante da equipe e também uma excelente oportunidade de alcance de resultados através das pessoas, demonstre entusiasmo. Respeito ao momento e ao colaborador é fundamental, pratique a escuta ativa e empatia. Efetue a conversa sem achismos, pois, o foco do líder deve ser competências e comportamentos, cuidado com a cilada da “afinidade” profissional, seja sempre verdadeiro e honesto consigo mesmo.
Em suma, o feedback mal realizado pode acabar com uma carreira promissora!
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